Docue - Instabilität bei der Dokumentenerstellung und -finalisierung – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Instabilität bei der Dokumentenerstellung und -finalisierung

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor mehr als 1 JahrDauerte etwa 23 Stunden

Betroffen

Docue

Beeinträchtigte Leistung aus 9:04 AM zu 7:49 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    The fix seems to be working and we have not seen any new errors.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir haben den Fix angewendet und beobachten die Situation aktiv, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir haben die mögliche Grundursache identifiziert und bereiten eine Lösung vor. Das Problem ist immer noch auf einen sehr kleinen Prozentsatz der Benutzer beschränkt und ein erneuter Versuch funktioniert normalerweise.

  • Update
    Update

    Wir untersuchen immer noch die Grundursache. Sollten Probleme auftreten, versuchen Sie es bitte erneut.

  • Analyse
    Analyse

    Bei einem kleinen Prozentsatz der Benutzer schlägt die Erstellung und Fertigstellung von Dokumenten zufällig fehl. Im Falle eines Fehlers ist es sicher, es erneut zu versuchen. Wir untersuchen dieses Problem derzeit.