Docue - Verzögerungen bei der Dokumentenverarbeitung – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Verzögerungen bei der Dokumentenverarbeitung

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor 10 MonatenDauerte etwa 1 Stunde

Betroffen

Docue

Beeinträchtigte Leistung aus 8:47 AM zu 9:10 AM, Funktionsfähig aus 9:10 AM zu 10:11 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst
    Dieser Vorfall wurde behoben.
  • Überprüfung
    Überprüfung

    Alle verzögerten Aufgaben wurden inzwischen abgearbeitet. Wir gehen nicht davon aus, dass es zu weiteren Verzögerungen kommt und beobachten die Situation weiterhin aufmerksam.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Aufgrund der starken Zunahme der Hintergrundverarbeitung nach den letzten Serviceänderungen kam es zu einer vorübergehenden Verzögerung bei der Dokumentenfertigstellung und der Signaturbearbeitung. Das Problem wurde erkannt und wir haben die zugewiesenen Ressourcen erhöht. Der Normalbetrieb sollte in Kürze wieder aufgenommen werden.