Docue - Förseningar i dokumentbehandling – Incidentdetaljer

Alla system fungerar

Förseningar i dokumentbehandling

Löst
Försämrad prestanda
Började nio månader sedanVarade 15 minuter

Påverkade

Docue

Försämrad prestanda från 1:33 PM till 1:47 PM

Uppdateringar
  • Löst
    UTC
    Löst

    This incident has been resolved. We also identified the root cause and are working to ensure it does not happen again in the future.

  • Identifierat
    UTC
    Identifierat

    We have increased the number of workers to process the delayed jobs. The documents should be completed shortly.

  • Undersöker
    UTC
    Undersöker

    Vi har en tillfällig försening i dokumenthantering och signaturhantering på grund av en ökning av bakgrundshanteringen av uppgifter efter de senaste tjänsteförändringarna. Problemet har identifierats och vi har ökat de tilldelade resurserna.