Docue - Notishistorik

Problemen var begränsade till ett litet antal användare, och inga nya händelser har inträffat. Vi övervakar fortfarande situationen.

Problemet har lösts i slutet av vår tjänsteleverantör och situationen återgår gradvis till det normala. Dokumentkomplettering och underskrifter kan dock fortfarande uppleva förseningar tills kön är helt behandlad.

Vår leverantör av signeringstjänster upplever pågående anslutningsproblem med sin molnleverantör, vilket leder till instabilitet i våra processer för att slutföra signaturer och skapa dokument. Detta kan också orsaka generell långsamhet.

Vår tjänsteleverantör har implementerat en fix och vi övervakar

The fix seems to be working and we have not seen any new errors.

Vi har tillämpat korrigeringen och övervakar aktivt situationen för att säkerställa att allt fungerar som förväntat.

Vi har identifierat den potentiella grundorsaken och vi förbereder en lösning. Problemet är fortfarande begränsat till en mycket liten andel av användarna och att försöka igen fungerar vanligtvis.

Vi undersöker fortfarande grundorsaken. Om du stöter på några problem, försök igen.

Vi övervakar systemet och allt fungerar normalt.

Alla system fungerar igen

Systemen återhämtar sig delvis